Perguntas frequentes para usuários do G Suite

Você tem uma pergunta sobre o uso do G Suite? Provavelmente nós temos a resposta.

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Perguntas frequentes gerais

Principais perguntas frequentes gerais

Qual é o diferencial do G Suite?

Cinco características diferenciam o G Suite. É por isso que a empresa de pesquisa Radicati classificou o G Suite como líder do mercado de e-mail comercial na nuvem.

Um pioneiro da nuvem. O Google é reconhecido como uma marca confiável e líder no setor de infraestrutura na nuvem segura.

Criado para a nuvem. Como o G Suite foi concebido como um serviço inteiramente baseado na nuvem, os departamentos de TI não precisam perder tempo e dinheiro com a manutenção de componentes de computadores.

Um pacote completo. O pacote inclui armazenamento e compartilhamento de arquivos do Google Drive, colaboração em tempo real do Documentos Google, videoconferências do Hangouts e o e-mail profissional do Gmail. Tudo com uma excelente relação de custo e benefício.

Consistência e praticidade. Os usuários do G Suite têm a mesma experiência em diferentes dispositivos, sistemas operacionais e navegadores, e muitos funcionários já usam os produtos do Google fora do trabalho.

Suporte off-line. O Gmail, o Agenda e o Documentos permitem que os usuários visualizem, editem e criem conteúdo quando não estiverem na Internet e sincronizem esse conteúdo automaticamente quando restabelecerem a conexão.

Por que pagar pelo G Suite se o Google oferece produtos similares gratuitamente?

Com o G Suite, você receberá diversos serviços de nível empresarial adicionais, não inclusos no produto gratuito, como: e-mail profissional no domínio, armazenamento adicional no Gmail e Drive, suporte por e-mail e telefone 24 horas por dia, 7 dias por semana, 99,9% de tempo de disponibilidade garantido, interoperabilidade com o Microsoft Outlook, recursos de segurança aprimorados e gerenciamento total de todas as contas de usuário.

Como funcionam os preços e o faturamento?

Ao se inscrever no G Suite, você recebe automaticamente um período de avaliação gratuito de 14 dias para até 10 usuários. É importante configurar um plano de faturamento e pagamento antes do final do período de teste para garantir a continuidade do serviço. Para empresas de todos os portes, o G Suite custa US$ 5/usuário por mês ou US$ 50/usuário por ano. Faça upgrade para o G Suite com armazenamento ilimitado e obtenha o Vault pagando um adicional de US$ 5/usuário por mês. O plano de pagamento é flexível. Você tem flexibilidade para adicionar e excluir contas de usuário a qualquer momento. Você paga apenas pelo serviço que usa durante o mês e recebe uma cobrança mensal. Observação: os clientes existentes podem permanecer em outros planos de pagamento.

Se eu só quiser um dos produtos, precisarei comprar o pacote completo?

Sim. O G Suite foi desenvolvido como uma solução completa com ferramentas integradas que funcionam perfeitamente. Por exemplo, você pode receber uma mensagem no Gmail e convertê-la instantaneamente em um evento do Google Agenda. Quando você faz um comentário no Documentos, Planilhas ou Apresentações Google, os colaboradores recebem alertas por e-mail automaticamente. Com apenas um clique, você pode iniciar uma videoconferência do Hangouts em sua Caixa de entrada ou agenda. O uso dessas ferramentas como um pacote completo melhora a produtividade e agrega mais valor à sua empresa. Mas você também pode comprar o pacote e usar apenas os serviços da sua preferência.

O G Suite é compatível com o cliente de e-mail que eu uso atualmente?

Além de acessar o e-mail do G Suite na interface da Web do Gmail, você pode enviar e receber e-mails do seu cliente de área de trabalho favorito. Dependendo do cliente, será possível usar o protocolo de e-mail com Acesso IMAP ou POP. Se você estiver migrando para o G Suite do Microsoft Exchange ou de outro serviço do Outlook, poderá usar o G Suite Sync. Esse plug-in é para o Outlook 2003, 2007, 2010 ou 2013. Ele permite que você use o Outlook para gerenciar o e-mail, a agenda e os contatos do G Suite, além de anotações, tarefas e entradas de diário do Outlook.

Posso substituir os softwares que utilizo atualmente pelo Documentos, o Planilhas e o Apresentações Google?

Descobrimos que muitos de nossos clientes conseguem parar de usar os pacotes de produtividade iniciais e passam a contar exclusivamente com Documentos, Planilhas e Apresentações Google. Essas ferramentas de produtividade permitem que você crie diferentes tipos de arquivos, incluindo documentos de texto, planilhas e apresentações. Você pode trabalhar em tempo real nesses arquivos com outras pessoas e armazená-los on-line no Google Drive. Eles são incluídos no G Suite e funcionam em qualquer dispositivo. Diferentemente dos aplicativos para computador desktop tradicionais, não é preciso instalar software. As ferramentas são compatíveis com arquivos de outros programas, como o Microsoft Office.

Posso comprar um domínio por meio do G Suite? Ou hospedar meu website?

Sim. Quando você se inscreve no G Suite, pode comprar um novo domínio de um dos nossos parceiros host de domínio. Assim que o domínio for comprado, o Gmail será configurado automaticamente para ele e você terá o controle total das configurações do seu domínio.

O G Suite não hospeda websites, mas temos parcerias com empresas que oferecem hospedagem e outros serviços para sites que se integram facilmente com o G Suite.

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Principais perguntas frequentes gerais

Qual é o diferencial do G Suite?

Cinco características diferenciam o G Suite. É por isso que a empresa de pesquisa Radicati classificou o G Suite como líder do mercado de e-mail comercial na nuvem.

Um pioneiro da nuvem. O Google é reconhecido como uma marca confiável e líder no setor de infraestrutura na nuvem segura.

Criado para a nuvem. Como o G Suite foi concebido como um serviço inteiramente baseado na nuvem, os departamentos de TI não precisam perder tempo e dinheiro com a manutenção de componentes de computadores.

Um pacote completo. O pacote inclui armazenamento e compartilhamento de arquivos do Google Drive, colaboração em tempo real do Documentos Google, videoconferências do Hangouts e o e-mail profissional do Gmail. Tudo com uma excelente relação de custo e benefício.

Consistência e praticidade. Os usuários do G Suite têm a mesma experiência em diferentes dispositivos, sistemas operacionais e navegadores, e muitos funcionários já usam os produtos do Google fora do trabalho.

Suporte off-line. O Gmail, o Agenda e o Documentos permitem que os usuários visualizem, editem e criem conteúdo quando não estiverem na Internet e sincronizem esse conteúdo automaticamente quando restabelecerem a conexão.

Por que pagar pelo G Suite se o Google oferece produtos similares gratuitamente?

Com o G Suite, você receberá diversos serviços de nível empresarial adicionais, não inclusos no produto gratuito, como: e-mail profissional no domínio, armazenamento adicional no Gmail e Drive, suporte por e-mail e telefone 24 horas por dia, 7 dias por semana, 99,9% de tempo de disponibilidade garantido, interoperabilidade com o Microsoft Outlook, recursos de segurança aprimorados e gerenciamento total de todas as contas de usuário.

Como funcionam os preços e o faturamento?

Ao se inscrever no G Suite, você recebe automaticamente um período de avaliação gratuito de 14 dias para até 10 usuários. É importante configurar um plano de faturamento e pagamento antes do final do período de teste para garantir a continuidade do serviço. Para empresas de todos os portes, o G Suite custa US$ 5/usuário por mês ou US$ 50/usuário por ano. Faça upgrade para o G Suite com armazenamento ilimitado e obtenha o Vault pagando um adicional de US$ 5/usuário por mês. O plano de pagamento é flexível. Você tem flexibilidade para adicionar e excluir contas de usuário a qualquer momento. Você paga apenas pelo serviço que usa durante o mês e recebe uma cobrança mensal. Observação: os clientes existentes podem permanecer em outros planos de pagamento.

Se eu só quiser um dos produtos, precisarei comprar o pacote completo?

Sim. O G Suite foi desenvolvido como uma solução completa com ferramentas integradas que funcionam perfeitamente. Por exemplo, você pode receber uma mensagem no Gmail e convertê-la instantaneamente em um evento do Google Agenda. Quando você faz um comentário no Documentos, Planilhas ou Apresentações Google, os colaboradores recebem alertas por e-mail automaticamente. Com apenas um clique, você pode iniciar uma videoconferência do Hangouts em sua Caixa de entrada ou agenda. O uso dessas ferramentas como um pacote completo melhora a produtividade e agrega mais valor à sua empresa. Mas você também pode comprar o pacote e usar apenas os serviços da sua preferência.

O G Suite é compatível com o cliente de e-mail que eu uso atualmente?

Além de acessar o e-mail do G Suite na interface da Web do Gmail, você pode enviar e receber e-mails do seu cliente de área de trabalho favorito. Dependendo do cliente, será possível usar o protocolo de e-mail com Acesso IMAP ou POP. Se você estiver migrando para o G Suite do Microsoft Exchange ou de outro serviço do Outlook, poderá usar o G Suite Sync. Esse plug-in é para o Outlook 2003, 2007, 2010 ou 2013. Ele permite que você use o Outlook para gerenciar o e-mail, a agenda e os contatos do G Suite, além de anotações, tarefas e entradas de diário do Outlook.

Posso substituir os softwares que utilizo atualmente pelo Documentos, o Planilhas e o Apresentações Google?

Descobrimos que muitos de nossos clientes conseguem parar de usar os pacotes de produtividade iniciais e passam a contar exclusivamente com Documentos, Planilhas e Apresentações Google. Essas ferramentas de produtividade permitem que você crie diferentes tipos de arquivos, incluindo documentos de texto, planilhas e apresentações. Você pode trabalhar em tempo real nesses arquivos com outras pessoas e armazená-los on-line no Google Drive. Eles são incluídos no G Suite e funcionam em qualquer dispositivo. Diferentemente dos aplicativos para computador desktop tradicionais, não é preciso instalar software. As ferramentas são compatíveis com arquivos de outros programas, como o Microsoft Office.

Posso comprar um domínio por meio do G Suite? Ou hospedar meu website?

Sim. Quando você se inscreve no G Suite, pode comprar um novo domínio de um dos nossos parceiros host de domínio. Assim que o domínio for comprado, o Gmail será configurado automaticamente para ele e você terá o controle total das configurações do seu domínio.

O G Suite não hospeda websites, mas temos parcerias com empresas que oferecem hospedagem e outros serviços para sites que se integram facilmente com o G Suite.

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