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Começar do zero

  • Escrever e enviar
  • Responder a e-mails
  • Organizar sua Caixa de entrada
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Primeiros passos

Folha de referências

  • Folha de referências do Gmail Precisa de uma referência rápida com as noções básicas do Gmail que você aprendeu? Faça o download desta folha de referências.

Colaboração aprimorada

  • Configurar a delegação do Gmail (vídeo) Se você for assistente ou estiver apenas substituindo seu gerente por uma semana, talvez precise escrever e responder a mensagens em nome de outra pessoa.

  • As 10 melhores formas de ter conversas mais produtivas Você está sobrecarregado com conversas de e-mail? Sua Caixa de entrada está fora de controle? O e-mail é um ótimo recurso, mas, às vezes, pode complicar sua vida. Veja algumas dicas para se comunicar de forma mais eficaz e evitar o caos das conversas.

  • Primeiros passos no Contatos Organize, analise e mescle seus contatos. Crie listas de e-mails pessoais. Envie rapidamente mensagens ou convites da agenda para grupos de pessoas com as quais você entra em contato mais frequentemente sem digitar o endereço de cada uma delas. Com o Contatos, é fácil manter todas as informações dos seus contatos em um lugar centralizado e falar com várias pessoas de uma só vez.

Trabalhe mais rápido

  • Escolher a Caixa de entrada certa para você Seja para priorizar mensagens automaticamente (Caixa prioritária), categorizar os e-mails (Caixa de entrada com guias) ou mostrar mais de uma Caixa de entrada em uma única visualização (Várias caixas de entrada), personalize o Gmail de acordo com sua forma de trabalhar.

  • As 10 melhores formas de organizar sua Caixa de entrada Está perdido na sua Caixa de entrada? Você gasta muito tempo com uma infinidade de pastas? Isso parece muito trabalhoso. E se sua Caixa de entrada estivesse sempre vazia e todos os e-mails recebidos fossem automaticamente marcados e classificados para que você possa priorizar o que é importante? Estas são 10 maneiras de organizar sua Caixa de entrada.

  • Mantenha o controle de tarefas Mantenha o controle de suas listas de tarefas pendentes diárias, organize várias listas e acompanhe prazos importantes com o Google Tasks. Crie e atualize suas tarefas no Gmail ou no Agenda. Elas são sincronizadas para que as alterações sejam exibidas nos dois lugares.

Dicas

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Perguntas frequentes

  • Quanto espaço de armazenamento eu tenho?

    Sua conta do G Suite tem pelo menos 30 GB de armazenamento no Google Drive, no Gmail e no Google Fotos. Por isso, você provavelmente nunca ficará sem espaço.

  • Posso impedir que mensagens sejam agrupadas em conversas?

    Sim. Clique em e selecione Configurações. Na guia Geral, role para baixo até a opção Visualização de conversa.

    • Se a opção "Visualização de conversa" estiver desativada, as novas mensagens não serão agrupadas em conversas, e todas as conversas existentes serão desagrupadas em mensagens separadas.

    • Se a opção "Visualização de conversa" estiver ativada, você não poderá separar as mensagens em uma conversa. No entanto, se você desejar enviar uma resposta, mas não quiser que ela seja adicionada à conversa, basta alterar a linha do assunto da resposta.

  • Posso cancelar uma mensagem já enviada?

    Sim. Se você ativar o recurso Cancelar envio do Gmail, poderá recuperar uma mensagem durante um rápido período após o envio. Para mais informações, consulte a dica Cancelar o envio dos seus e-mails.

  • Existe um limite de tamanho ou de tipo de anexo de e-mail?

    Sim. Para manter sua conta protegida e evitar vírus, o Gmail não aceita anexos que sejam arquivos executáveis. Há também uma limitação de tamanho de 25 MB para anexos. No entanto, você pode contornar o limite de tamanho de anexos de e-mail anexando arquivos do Google Drive.

  • Quando devo excluir uma mensagem e quando devo arquivá-la?

    Tanto a exclusão quanto o arquivamento fazem com que a mensagem seja removida da Caixa de entrada.

    Se você excluir uma mensagem, ela será colocada na Lixeira e removida permanentemente da conta do G Suite depois de 30 dias.

    Se você arquivar uma mensagem, ela será movida para Todos os e-mails (seu arquivo), onde será possível encontrá-la facilmente usando o recurso de pesquisa avançada do Google. As mensagens permanecem no arquivo indefinidamente, a menos que você opte por excluí-las ou sua empresa limite a retenção do e-mail.

    Como há bastante espaço de armazenamento para e-mails (30 GB), recomendamos arquivar as mensagens, em vez de excluí-las permanentemente.

  • Por quanto tempo as mensagens permanecem na Lixeira e em "Spam"?

    As mensagens permanecem na Lixeira ou em Spam por 30 dias. Depois desse período, o Gmail as exclui permanentemente. No entanto, os administradores podem recuperar essas mensagens no prazo de 25 dias após a exclusão permanente.

  • Como posso evitar que mensagens de remetentes específicos sejam marcadas como spam?

    Se as mensagens de um remetente de fora de seu domínio estiverem sendo marcadas incorretamente como spam, é possível evitar que isso aconteça criando um filtro de e-mail. Para fazer isso, clique na opção Nunca envie para Spam:

    1. No Gmail, clique em e selecione Configurações.

    2. Na guia Filtros, clique em Criar novo filtro.

    3. Digite o endereço de cada pessoa no campo De e clique em Criar filtro com esta pesquisa.

    4. Marque Nunca envie para Spam.

    5. Clique em Criar filtro.

  • Como posso criar pastas?

    No seu programa de e-mail antigo, talvez você tenha armazenado e-mails que deseja manter em pastas. No Gmail, você usa marcadores para categorizar seus e-mails. Os marcadores são como pastas, mas com uma vantagem: você pode aplicar vários marcadores a uma mensagem e encontrar a mensagem procurando em um dos marcadores atribuídos a ela. Saiba mais sobre marcadores em Primeiros passos no Gmail.