Novo usuário? Comece aqui

Começar do zero
  • Iniciar bate-papos ou videochamadas
  • Participar de uma videochamada
  • Compartilhar sua tela e adicionar mais pessoas

Folha de referências

Colaboração aprimorada

Trabalho mais rápido

Dicas

Ver todas as dicas do Hangoutskeyboard_arrow_right

Perguntas frequentes

  • Qual é a diferença entre o Hangouts clássico e o novo Hangouts Chat?

    Com o Hangouts Chat, você pode se comunicar com equipes e pessoas em salas. As mensagens são organizadas em diferentes tópicos para que você possa manter várias conversas ao mesmo tempo.

    Veja algumas diferenças importantes:

    Recurso
    Hangouts Chat
    Hangouts clássico
    Recurso
    Salas
    Hangouts Chat
    check
    Hangouts clássico
    close
    Recurso
    Mensagens diretas
    Hangouts Chat
    check
    Hangouts clássico
    check
    Recurso
    Número máximo de participantes do bate-papo
    Hangouts Chat
    8.000
    Hangouts clássico
    150
    Recurso
    Notificações
    Hangouts Chat

    Iguais aos do bate-papo do Hangouts clássico, mas têm preferências avançadas de notificação para você acompanhar as conversas relevantes

    Hangouts clássico

    Notificações de mensagens, contatos e sons

    Recurso
    Anexar arquivos a uma mensagem
    Hangouts Chat
    check
    Hangouts clássico
    check
    Recurso
    Iniciar videochamadas em conversas
    Hangouts Chat
    Videochamada no Hangouts Meet
    Hangouts clássico
    Videochamada no Hangouts clássico
    Recurso
    Plataformas compatíveis
    Hangouts Chat
    • Dispositivos Android e Apple® iOS®
    • Navegador da Web Chrome
    • Apple® Safari®
    • Microsoft® Internet Explorer® ou Edge®
    • Mozilla® Firefox®
    Hangouts clássico
    • Dispositivos Android e iOS
    • Navegadores da Web Chrome (com plug-ins)
    • Safari
    • Internet Explorer
    • Chromebox para videoconferências (somente vídeo)
  • Como abro o Chat?
    • No computador, abra o navegador Chrome e acesse chat.google.com.
    • Faça o download do aplicativo para dispositivos móveis Chat no smartphone ou tablet (Android ou iOS).

    Para mais informações, consulte Primeiros passos no Hangouts Chat.

  • Posso convidar pessoas de fora da minha organização para participar de uma sala no Chat?

    Atualmente, só é possível convidar pessoas ou grupos da sua organização para uma sala no Chat.

  • Se minha organização estiver usando o bate-papo do Hangouts clássico, poderei usar o Chat?

    Sim. As mensagens diretas recebidas no Hangouts clássico são sincronizadas com o Chat. Atualmente, as conversas em grupo e as salas no Chat não são sincronizadas com o Hangouts clássico.

  • Como excluo uma sala?

    Atualmente, não há como excluir uma sala. Você pode sair dela para ocultá-la na sua lista. Se você criou a sala, peça aos membros que saiam para excluí-la para todos. Para mais informações sobre salas, consulte Primeiros passos no Hangouts Chat.

  • Qual é a diferença entre o Hangouts clássico e o novo Hangouts Meet?

    Com o Hangouts Meet não é necessário exigir contas, plug-ins ou downloads para que os colegas de equipe e os clientes participem de uma reunião. Com um design mais eficiente, é mais fácil e rápido iniciar as videochamadas imediatamente: você só precisa do URL compartilhável. Veja abaixo outras diferenças importantes:

    Recurso

    Hangouts Meet

    Hangouts clássico

    Recurso

    Número de participantes em videochamadas

    Hangouts Meet

    • G Suite Basic, Business: até 25
    • G Suite Enterprise: até 50

    Hangouts clássico

    Até 25

    Recurso

    Formas de participar de uma videochamada

    Hangouts Meet

    Igual

    • Google Agenda
    • Aplicativo Hangouts Meet
    • Dispositivos Chrome para videoconferências

    Diferente

    Hangouts clássico

    Igual

    • Google Agenda
    • Aplicativo Hangouts clássico
    • Dispositivos Chrome para
      reuniões

    Diferente

    • Outros produtos do G Suite, como o Gmail
    • Envie o convite por telefone para participantes externos

    Recurso

    Enviar mensagens de bate-papo em videochamadas

    Hangouts Meet

    • Na Web
    • Android, iOS
    • Só é possível receber mensagens de bate-papo no Chromebox para videoconferências

    Hangouts clássico

    Na Web

    Recurso

    Apresentar documentos ou a tela inteira

    Hangouts Meet

    check

    Hangouts clássico

    check

    Recurso

    Participantes externos

    Hangouts Meet

    Acesso simples e direto: conceda acesso para qualquer participante usando um único link compartilhado.

    Hangouts clássico

    Gerencie o acesso por meio de uma combinação de convites e permissões do Google Agenda. Saiba mais

    Recurso

    Plataformas compatíveis

    Hangouts Meet

    • Android (apenas no smartphone)
    • iOS (iPhone, iPod Touch)
    • Apenas no navegador Chrome
    • Chromebox para videoconferências

    Hangouts clássico

    • Android
    • iOS
    • Navegadores da Web Safari, Internet Explorer e Google Chrome (com plug-ins)
    • Chromebox para videoconferências
  • Como saber se estou usando o Hangouts Meet ou o Hangouts clássico?

    Além do novo logotipo do Hangouts Meet Ícone do Hangouts Meet e da aparência, verifique a localização da lista dos participantes e dos controles da reunião para saber qual versão você está usando.

     

    Hangouts Meet

    Hangouts clássico

     

    Endereço da Web

    Hangouts Meet

    Hangouts clássico

     

    Participantes

    Hangouts Meet

    À direita da tela

    Hangouts clássico

    Parte inferior da tela

     

    Controles da reunião

    Hangouts Meet

    Parte inferior da tela

    Hangouts clássico

    Parte superior da tela

  • Como posso alternar do Hangouts clássico para o Hangouts Meet?

    O administrador do G Suite controla qual Hangouts é usado pela sua organização. Se você quiser alternar, entre em contato com o administrador.

  • Quantas pessoas podem participar de uma videochamada?

    Hangouts Meet: até 25 (G Suite Basic e G Suite Business) ou 50 (G Suite Enterprise) pessoas ao mesmo tempo.

    Hangouts clássico: até 25 pessoas ao mesmo tempo.

  • Como acessar as videochamadas?

    Para mais informações, consulte Primeiros passos no Hangouts Meet e Primeiros passos no Hangouts clássico.

     

    Hangouts Meet

    Hangouts clássico

     

    Endereço da Web

    Hangouts Meet

    Hangouts clássico

     

    Dispositivo móvel

    Hangouts Meet

    Aplicativo Hangouts Meet

    Hangouts clássico

    Aplicativo Hangouts clássico

     

    Outros produtos do G Suite

    Hangouts Meet

    Gmail, Agenda

    Hangouts clássico

    Gmail, Agenda

  • Preciso de uma conta do G Suite para participar de uma videochamada?

    Hangouts Meet

    • Para criar uma videochamada, você precisa de uma conta do G Suite.
    • Para participar de uma videochamada, você precisa do navegador Google Chrome, mas não é necessário ter uma conta do G Suite.

    Hangouts clássico

    • Para criar uma videochamada, você precisa de uma conta do G Suite.
    • Para participar de uma videochamada, você precisa usar o navegador Safari, Internet Explorer ou Google Chrome, mas não é necessário ter uma conta do G Suite.
  • Se minha organização estiver usando o Hangouts Meet, ainda poderei participar de uma videochamada no Hangouts clássico?

    Sim, basta clicar no link para a videochamada ou digitar o código da videochamada da qual você quer participar em meet.google.com.

  • Pessoas que não fazem parte da minha organização podem participar das minhas videochamadas?

    Hangouts Meet: sim. Você pode conceder acesso a participantes externos usando um único link compartilhado. No entanto, uma pessoa da sua organização precisa primeiro aceitá-los na videochamada.

    Hangouts clássico: sim. Você pode conceder acesso a participantes externos por meio de uma combinação de convites e permissões do Google Agenda. Saiba mais sobre os requisitos para participantes externos.

  • Quais são os requisitos do sistema para usar as videochamadas?

    Hangouts Meet: navegador Google Chrome, webcam e microfone. Saiba mais sobre os requisitos do sistema.

    Hangouts clássico: navegador da Internet compatível (Safari, Internet Explorer ou Google Chrome), webcam e microfone. Saiba mais sobre os requisitos do sistema para outros dispositivos.