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Perguntas frequentes

  • Quais tipos de Grupos do Google eu posso criar?

    Você pode criar listas de e-mails, fóruns da Web e de perguntas e respostas e Caixas de entrada colaborativas. Para mais informações sobre esses tipos de Grupos do Google, consulte Primeiros passos no Grupos do Google.

    Observação: seu administrador precisa configurar o Google Groups for Business para que você possa criar Grupos do Google.

  • Como saber se estou criando um grupo público ou um grupo dentro da minha organização?

    Ao criar um grupo, verifique a parte final do endereço de e-mail do Grupo do Google. Se você vir @gruposdogooglegroups.com, está criando um grupo público. Se vir @seudominio.com, você está criando um grupo dentro da sua organização.

    Independentemente de você estar criando um grupo público ou um grupo na sua organização, será possível definir permissões para especificar quem pode participar do grupo. Para mais informações sobre os tipos de grupos e permissões, consulte Primeiros passos no Grupos do Google.

    Observação: seu administrador precisa configurar o Google Groups for Business para que você possa criar Grupos do Google.

  • Quem poderá ver os grupos que eu criar?

    Se você criar um grupo na sua organização, a visibilidade do grupo para outras pessoas dependerá das configurações do Grupo do Google definidas pelo administrador. Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador. A visibilidade do conteúdo do grupo depende das configurações de permissão do grupo. Para mais informações sobre as permissões do grupo, consulte Primeiros passos no Grupos do Google.

    Para informações sobre a visibilidade de grupos públicos, acesse a Central de Ajuda do Grupos.

    Observação: seu administrador precisa configurar o Google Groups for Business para que você possa criar Grupos do Google.

  • Qual é a diferença entre um alias de e-mail, uma lista de e-mails e uma Caixa de entrada colaborativa?
             Alias de e-mail Lista de e-mails Caixa de entrada colaborativa
    Finalidade Você precisa de um endereço comercial (por exemplo: vendas@suaempresa.com) ou tem vários endereços pessoais. Sua equipe precisa de um endereço comercial (por exemplo: vendas@ ou informacoes@) para comunicações internas, projetos de grupo, etc. Também é possível incluir usuários externos, como consultores ou voluntários, que tenham endereços de e-mail próprios. Sua equipe gerencia uma fila de mensagens e perguntas recebidas, como solicitações de suporte de clientes externos.
    Quem Uma pessoa. Um grupo de pessoas. Um grupo de pessoas que gerencia solicitações por e-mail.
    Exemplo Cassy tem o endereço pessoal cassy@solarmora.com. Ela adiciona os aliases informacoes@solarmora.com e anne@kitbeat.com.

    Ela pode enviar e receber e-mails desses endereços na Caixa de entrada do Gmail.
    A equipe do Projeto X recebe todas as mensagens enviadas para o grupo da lista de e-mails projetox@solarmora.com.

    A equipe também pode compartilhar arquivos do Google Drive, enviar e-mails e enviar convites do Google Agenda usando projetox@solarmora.com em vez de digitar o endereço de cada membro.
    A equipe de suporte recebe solicitações de clientes enviadas para suporte@solarmora.com. Cada membro pode assumir uma solicitação de suporte e marcá-la como concluída.
    Criar uma lista de e-mails Gmail
    Entrar em contato com seu administrador
    Grupos
    Criar uma lista de e-mails
    Grupos
    Criar uma Caixa de entrada colaborativa
  • Por que não consigo participar de determinados grupos?

    Um grupo aberto permite a associação imediata.

    Um grupo restrito exige a aprovação de um administrador para que você possa participar.

    Um grupo particular exige que você clique em um link para solicitar a participação ao proprietário.

    Observação: seu administrador precisa configurar o Google Groups for Business para que você possa criar grupos.